Após a finalização do pedido e da confirmação do pagamento, fazemos a separação das plantas no estoque e a preparação para embalagem. As mudas menores são enviadas nos próprios vasos, as plantas maiores são desenvasadas e o substrato é parcialmente retirado para reduzir o volume e o peso da caixa (o desplantio ou não pode ser feito de forma diferente em alguns casos, a nosso critério). Todas as plantas são enviadas com etiquetas individuais de identificação, com o nome da espécie ou do híbrido.
As plantas assim separadas e preparadas são embaladas em papel e acomodadas em caixa de papelão e lacradas com fita apropriada. Por fora da caixa é fixada a DANFE, que é o documento fiscal que acompanha a venda, e a etiqueta da transportadora. Os pedidos então estão prontos para serem despachados e são levados até a transportadora Jadlog, onde são inseridos no sistema. Isso gera o código de rastreamento que é enviado por e-mail para os clientes, que assim podem acompanhar o percurso da sua compra até a entrega.
Esse processo de separação, manuseio, embalagem e despacho das plantas é feito entre segunda e terça-feira. Isso significa que entram no lote de envios da semana os pedidos com pagamento confirmado até segunda-feira à tarde, para que haja tempo de separar e preparar as plantas. Pedidos com pagamento confirmado após isso serão enviados na terça feira da semana seguinte. Embora esse seja o nosso padrão, mudanças nos dias de envio podem eventualmente ocorrer. Mantemos um banner com a data do próximo envio na página inicial do site, para que os clientes saibam quando as plantas serão efetivamente despachadas.
